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제목 필독! 교환.반품 방법 안내 (택배비관련)
작성자 코메스타 (ip:)
  • 작성일 2012-06-13
  • 추천 추천하기
  • 조회수 5176
평점 0점


안녕하세요. 코메스타 입니다.
보다 쉽고 빠른 반품, 교환 처리를 위해
방법과 배송지 주소 알려드리겠습니다.



제일 먼저 물품을 받으신 후 2일 안으로 (070.4312.2244) 로 연락 또는
게시판 (Q&A) 에 반품, 교환 신청 관련 글을 남겨 주시면 됩니다.
글 작성 후 답변을 반드시 확인 하신 후 보내 주시면 감사하겠습니다.
(접수 없이 반품 해주시는 경우 , 고객님께로 반송되니 이점 꼭 지켜주세요~)


 




**변심에 의한 일반적인 교환,반품**



반품은 대한통운 (1588-1255) 를 이용합니다.
(타 택배 혹은 편의점 택배 이용시 선불로 계산해 주셔야 합니다)


7만원이상 무료배송을 기준으로

주문하신 상품에 따라 왕복택배비를 고객님께서 부담해 주셔야 하세요

(편도 2500원)



* 타택배 이용시 교환 및 반품 주소 *
"서울 강동구 고덕동 688번지 래미안힐스테이트고덕 (305동 1203호)"


TEL. 070.4312.2244



< 반품, 교환이 불가능한 상품 >



- 7일 이내에 도착하지 않은 경우

- 제품페이지에 반품,교환불가를 명시한 상품

- 주문 제작 상품
- 니트 , 실크 , 가죽 , 벨벳 상품
- 밝은 계열 상품 ( 화이트, 아이보리 등 )
- 품절된 상품
- 레깅스, 이너웨어, 기본티 등 시범 착용만으로 재판매가 어려운 상품
- 상품을 사용 , 세탁 및 수선한 경우
- 고객님의 부주의로 인해 제품이 훼손된경우
- 세일 ,기획 상품
- 구두, 가방, 악세사리의 경우


 


 


 


** 불량상품의 교환,반품 **



- 동일상품의 교환은 , 왕복배송비 5.000원 전액 코메스타에서 부담



- 불량이지만 사이즈 교환이나 , 다른 제품으로의 교환을 원할 경우


  코메스타 2500원 , 고객님 2500원 반반 부담




- 불량상품의 교환이 아닌, 반품환불을 원할 경우 , 고객님 반품택배비 5000원 부담



 



모든 고객님들이 새 상품을 받고 싶어하시는 상품입니다.
예민하게 생각하시는 만큼 저희도 깨끗한 상품을 보내 드리고자 하는
다수의 고객님을 위함이니 이점 이해 해주시고
신중한 구매 부탁드리겠습니다.




서로간의 예의 범위내에서 최선을 다하도록 하겠습니다~
언제나 기분 좋은 즐거운 쇼핑 되셨으면 하고... 진심으로 바랍니다.


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